Gli sportelli Digi Point sono servizi a disposizione delle cittadine e dei cittadini di Bolzano che necessitano di assistenza gratuita e personalizzata nell'utilizzo delle nuove tecnologie e dei servizi digitali della Pubblica Amministrazione.

Il servizio ha l'obiettivo di favorire l'inclusione digitale e garantire a tutti il pieno godimento dei diritti di cittadinanza digitale. Nei giorni e negli orari concordati, un facilitatore digitale sarà disponibile nella risoluzione delle seguenti attività:

Supporto all'uso degli strumenti digitali ad esempio:

• come creare/inviare una e-mail
• come prenotare un appuntamento online
• come usare lo SPID
• come scaricare un documento e inviarlo con e-mail
• come salvare le foto, ecc.

Supporto nell'accesso ai servizi comunali online:

• presentare una domanda online
• prenotare un appuntamento con gli uffici comunali
• richiedere lo SPID
• utilizzare la carta di identità elettronica (CIE) per accedere a un servizio

Lo sportello Digi Point allestito presso il terzo piano della Biblioteca Civica è accessibile mediante appuntamento nei seguenti giorni e orari:

• Lunedì pomeriggio dalle 14.00 alle 18.00

Il servizio è aperto a tutta la cittadinanza, con particolare attenzione a:

• persone anziane o poco familiari con le tecnologie;
• chi non possiede strumenti informatici adeguati o una connessione internet;
• chiunque necessiti di una guida per completare pratiche online specifiche.

Per accedere ai Digi Point è necessario:

• aver compiuto 18 anni (o essere accompagnati se minori);
• essere in possesso di un Codice Fiscale italiano.

L'accesso ai Digi Point avviene su appuntamento.

Per usufruire del servizio promosso dal Comune di Bolzano occorre telefonare al numero 0471 997808 negli orari di lunedì-venerdì 8.30-13.00 e giovedì 8.30-15.00 oppure compilare il modulo online presente a questo link .

Per ricevere assistenza al meglio, ti consigliamo di portare con te:

1. documento di identità valido (Carta d'Identità o Passaporto);
2. tessera sanitaria (Codice Fiscale);
3. il tuo cellulare smartphone personale (utile per configurare app come SPID, IO, ecc.);
4. eventuali documenti cartacei necessari per la pratica specifica (es. bollette per pagamenti pagoPA, credenziali di accesso se già possedute, ecc.).